Cross-Archiver

Sie wollen ein CRM oder Solution Manager Ticketing System stilllegen und Ihre Wartungskosten minimieren?

Mit unserer SAP zertifizierten Lösung, können Sie Ihre Tickets revisionssicher und ohne einen Content Server abspeichern.

Beim Cross Archiver werden alle Dateien des Tickets gemeinsam gesichert und die Tickets nach Datum & Vorgangsart sortiert und als indizierbare PDFs gespeichert. Ab diesem Zeitpunkt finden Sie das Ticket völlig intuitiv über die Textsuche des Archivs.

Ihre Vorteile

Funktionen

Der Cross Archiver ist ein Add-on des SAP Solution-Managers, um Vorgänge als Tickets zu exportieren. Egal ob Incidents, Problems, Service Requests, Normal Changes, Urgent Changes und General Changes, der Cross Archiver exportiert die Tickets schnell und unkompliziert im praktischen PDF-Format auf einen Client ihrer Wahl. Ein zusätzlicher Contentserver ist nicht notwendig. E-Mails, Anhänge und Folgevorgänge werden mit dem dazugehörigen Ticket in einem Ordner gespeichert.

Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei der Implementierung des Cross-Archivers