Alerts aus SAP Cloud ALM als Jira Vorgang bearbeiten
Wie viel Zeit verlieren Ihre Betriebsteams, weil sie Alerts aus SAP Cloud ALM von Hand sichten und in Jira nachtragen?
Herausforderungen im SAP Betrieb
Sie überwachen Ihre SAP-Systeme mit SAP Cloud ALM, Ihr Betrieb arbeitet aber mit Jira als Ticketsystem? Dann kennen Sie bestimmt auch einige der folgenden Herausforderungen.
Alerts liegen nur in Cloud ALM
Jedes Ticket von Hand anlegen
Niemand ist je Alert-Typ zuständig
Den Status zweimal pflegen
Job-Monitoring ohne Ticketanbindung
Störungen fallen zu spät auf
Event-Details gehen beim Übertragen verloren
Kein belastbares Störungsreporting
Kein durchgängiger Audit-Trail
Unsere Lösung
Verbinden Sie SAP Cloud ALM Operations und Jira für einen durchgängigen Betriebsprozess.
- SAP Cloud ALM ist SaaS: Sie installieren kein ABAP-Add-on und betreiben kein SAP-Backend.
SAP Cloud ALM Alerts in Jira
Mit unserem C³O erweitern wir Jira um den Bereich Operations von SAP Cloud ALM. C³O empfängt Alerts aus Job-, Health- und Exception-Monitoring an einem gesicherten Webtrigger und legt daraus einen Jira-Vorgang im konfigurierten Projekt an, aktualisiert ihn und schließt ihn.
Welches Feld wohin geht, legen Sie je Profil fest: getrennt für Anlegen, Aktualisieren und Schließen, mit verschachtelten Feldern, Prefix und Suffix, HTML-nach-Markdown-Konvertierung und Event-Detailtabellen. Überführt Ihr Team den Vorgang in einen konfigurierten Status, meldet C³O den Abschluss zurück an SAP Cloud ALM. Ein Schleifenschutz erkennt eigene Änderungen und überträgt sie nicht erneut.
Weitere Use-Cases für C³O:
- Job Monitoring Alerting
- Health Monitoring Alerting
- Exception Monitoring
- Integration & Real User Monitoring
- Mehrere Konfigurationsprofile je Jira-Projekt und Vorgangstyp
Überzeugen Sie sich am besten selbst von der möglichen Zeiteinsparung und Produktivitätssteigerung:
- Als SAP- und Atlassian-zertifizierte Partner entwickeln wir Cross Connectoren für SAP-Integrationen und begleiten Sie von der Bewertung bis zum Betrieb.
Vorteile der Lösung
- Alerts landen im richtigen Jira-Projekt, ohne dass jemand sie abtippt
- 30 Tage kostenloser Proof of Concept inkl. technischem Support
- Feld-Mapping getrennt für Anlegen, Aktualisieren und Schließen
- Schließen in Jira meldet den Abschluss an Cloud ALM zurück
- HTTP Basic schützt den Webtrigger, jeder Aufruf landet im Protokoll
Jetzt SAP Cloud ALM Alerts in Jira bearbeiten
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- Besuchen Sie unser Profil im Atlassian Marketplace, um mehr über C³O und seine Einsatzbereiche herauszufinden.
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- Klärung Ihrer Anforderungen
- Individuelle Einsatzzweck Analyse
- Vorgehen - lizenzkostenfreier Proof of Concept
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