Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit maßgeschneidertem Enterprise Service Management

Wir von Cross ALM unterstützen Sie dabei, Ihre internen Serviceprozesse zu optimieren, zu automatisieren und zu skalieren – Ob IT, HR, Finanzwesen oder andere Abteilungen – mit Enterprise Service Management (ESM) brechen Sie Abteilungsgrenzen auf und schaffen eine zentrale Plattform, auf der alle Serviceanforderungen strukturiert und effizient bearbeitet werden.

Wie ESM Ihr Unternehmen transformiert:

Enterprise Service Management bedeutet, den bewährten Ansatz des IT Service Managements (ITSM) auf alle Unternehmensbereiche auszudehnen. Indem Sie Ihren gesamten Servicebereich digitalisieren und automatisieren, steigern Sie nicht nur die Effizienz, sondern verbessern auch die Zufriedenheit Ihrer internen Kunden – Ihrer Mitarbeiter.

Effizienzsteigerung

Optimierte und standardisierte Service-Prozesse ermöglichen eine schnellere Bearbeitung von Anfragen.

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Egal ob IT, HR, oder Finanzen – alle Teams arbeiten auf einer zentralen Plattform.

Automatisierung und Transparenz

Reduzieren Sie manuelle Aufgaben und profitieren Sie von nachvollziehbaren und messbaren Prozessen.

Skalierbarkeit

ESM-Lösungen wachsen mit Ihren Anforderungen – für Unternehmen jeder Größe geeignet.

Ihr Partner für innovative Enterprise Service Management Lösungen

Als zertifizierter SAP & Atlassian Partner bieten wir tiefgehendes Know-how und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre speziellen Anforderungen abgestimmt sind. Durch die Integration der bewährten SAP- und Atlassian-Systeme ermöglichen wir Ihnen eine umfassende Service-Management-Plattform, die eine hohe Skalierbarkeit und eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Strukturen garantiert.

Durch unsere Partnerschaften mit SAP und Atlassian sind wir in der Lage, die besten Technologien miteinander zu verbinden und Ihnen eine zukunftssichere Plattform zu liefern, die Ihnen hilft, Ihre Servicequalität zu maximieren und Ihre operativen Abläufe zu vereinfachen.

Kunden, die uns vertrauen

Zum Kerngeschäft der Berliner Stadtreinigung gehören die Abfallentsorgung und -verwertung genauso wie die Stadtsauberkeit und der Winterdienst.

Das 1926 gegründete Unternehmen zählt mit einem Umsatz von rund 1 Mrd. Euro zu den führenden Molkereien in Europa.

Bürkert Fluid Control Systems ist ein weltweit führender Hersteller von Mess-, Steuer- und Regelungssystemen für Flüssigkeiten und Gase.

HUK-COBURG ist ein großer Versicherer für Privathaushalte. Mehr als 12 Mio. Kunden vertrauen der HUK-COBURG.

LAPP ist ein weltweit führender Anbieter von Kabeln, Leitungen und Zubehör.

Cbs ist führend im Bereich globaler Lösungen (Corporate Business Solutions) für Unternehmen, die mit SAP zusammenarbeiten

Für alle Gesellschaften der Deutschen Bahn ist DB Systel, 100%ige IT-Tochter des Konzerns, Partner der Digitalisierung.

Die K+S AG ist ein börsennotiertes deutsches Bergbauunternehmen mit den Schwerpunkten Kali- und Salzförderung.

Jetzt Erstgespräch vereinbaren & Ihr Service-Management optimieren

Erfahren Sie, wie unsere maßgeschneiderten ITSM- & ESM-Lösungen Ihre internen Serviceprozesse effizienter gestalten und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen verbessern.