Ihr Partner für Enterprise Service Management, ITSM und Application Lifecycle Management

Um erstklassigen Service zu bieten, müssen alle Prozesse ineinandergreifen. Cross ALM unterstützt Sie dabei, Ihr IT-Service-Management, Serviceanfragen, Logistik und Abrechnungsprozesse effizienter zu gestalten.

Effiziente Service- und Prozesslösungen

Welche Prozesse können effizienter gestaltet werden? Wo gibt es Herausforderungen in der Zusammenarbeit?
Gemeinsam schauen wir uns Ihre Herausforderungen an und erarbeiten praxisorientierte Lösungen,
die Ihre Prozesse optimieren und nahtlos integrieren.

 
 

IT Service
Management (ITSM)

ITSM ist die Basis für jeden modernen IT-Betrieb. Unsere Expertise in ITSM hilft Ihnen, Ihre IT-Infrastruktur effizient zu verwalten und die Servicebereitstellung auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Mit Lösungen von Cross ALM und modernen Tools, wie Jira & Service Now behalten Sie die Kontrolle über Ihre IT-Requests, steigern die Zufriedenheit Ihrer Anwender und erhöhen die Produktivität.

Enterprise Service Management (ESM)

Integrieren Sie alle Serviceprozesse Ihres Unternehmens, nicht nur im IT-Bereich, sondern auch für HR, Facility Management und mehr. Mit Cross ALM setzen Sie auf einen End-to-End-Ansatz, der die Effizienz steigert und reibungslose Abläufe in allen Abteilungen sicherstellt.

Application Lifecycle Management (ALM)

Steuern und überwachen Sie Ihre Softwareentwicklungsprojekte von der Idee bis zum Endprodukt mit unserer ALM-Kompetenz. Cross ALM unterstützt Sie dabei, die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern, Release-Zyklen zu verkürzen und gleichzeitig höchste Qualitätsstandards zu wahren. Mit modernen Tools, wie Jira und Methoden sorgen wir für Transparenz und Effizienz in jedem Schritt Ihres Softwarelebenszyklus.

Warum Cross ALM? – Für Service Management, das zu Ihren Zielen passt

Wir verstehen Ihre Herausforderungen im Service Management. Unsere Expertise basiert auf tiefem Prozess- und Technologiewissen.

Als ITIL-qualifiziertes Unternehmen und Atlassian- sowie SAP-Partner setzen wir auf bewährte, ITIL-konforme Prozesse, um Ihre Service-Abläufe zu optimieren. Aufgaben wie Incident-, Problem- und Change-Management werden durch unsere strukturierte und standardisierte Vorgehensweise effizienter und transparenter, was zu schnelleren und konsistenten Ergebnissen führt.

Dank unserer Expertise in der ITIL-Methodik und unserer Partnerschaft mit Atlassian helfen wir Ihnen, ein integriertes Service Management aufzubauen, das perfekt auf Ihre Ziele abgestimmt ist. Mit Jira Service Management bringen wir Struktur, Transparenz und Effizienz in Ihre Service-Prozesse, um eine reibungslose Bereitstellung und Verwaltung Ihrer IT-Dienste zu gewährleisten.

Bereit für den nächsten Schritt? Jetzt Erstgespräch vereinbaren.

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Herausforderungen hat.

Lassen Sie uns gemeinsam in einem unverbindlichen Erstgespräch herausfinden, wie wir Ihre IT-Prozesse optimieren und Ihre Projekte zum Erfolg führen können.