Kategorie: Success Stories
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Vereinfachung von Serviceanträgen im ITSM
Auf der Suche nach Prozessoptimierung und damit einhergehenden Erfolgen hat sich die Stadtverwaltung Wuppertal dafür entschieden, für Vorgangsbearbeitung den ITSM zu nutzen.
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Flexible Cross Connector Jira-SolMan Schnittstellenlösung mit LAPP
LAPP war auf der Suche nach einem externen User Interface zur Ticketerstellung. Um Prozessoptimierungen zu gewährleisten wollte LAPP daher gerne Vorgänge im SAP Solution…
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Success Story – DevSecOps for SAP with ChaRM
Cross ALM hat mithilfe der eigenen DevOps Erweiterungen für ChaRM eine automatische Möglichkeit erschaffen, Rollen und Berechtigungswerte vor dem Import ins Folge-System zu prüfen. I
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Archivierung von Änderungsdokumenten in Solman
Die Herausforderung des Projektes lag darin, dass zwei SAP Solution Manager Systeme abgeschaltet werden sollten. Daher mussten alle Change Belege Audit-sicher archiviert werden, damit…
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SAP Transport Management System – Jira Integration bei HUK-Coburg
Die HUK-Coburg ist momentan dabei, Jira als zentrale IT-Service-Management-Prozessplattform aufzubauen. Die im SAP Solution Manager angesiedelten ITSM- und ChaRM-Prozesse wurden daher bisher manuell in…
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S/4HANA Transformation mit dem SAP Solution Manager
Zott stand vor der Herausforderung, innerhalb von nur neun bis zwölf Monaten den richtigen Weg zu S/4HANA zu finden. Daher entschied sich Zott, mithilfe…
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Jira-Solman Integration mit BSR
BSR stand vor dem Problem, eine Reihe von Tools koordinieren zu müssen, die die Tasks in Jira und dem Solution Manager separat und manuell…
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ITSM & Enterprise Service Management Einführung für 4.000 User
Die steigende Komplexität der Unternehmensprozesse erhöhte die Anforderungen an das bestehende System und so integrierte Bürkert den SAP Solution Manager. Dieser übernahm die Funktion…
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Success Story – DB Systel
Das Transport- und Change-Management, eines der größten SAP-Abteilungen innerhalb der DB-Systel, wurde mittels einer externen Datenbank abgebildet. Diese Transportdatenbank enthielt keine Schnittstellen zu der…