Atlassian Entwickler

Apps, Schnittstellen und Automatisierung für Jira und Confluence, gebaut vom Team hinter den Cross Connectoren.

Eine Erweiterung, die beim nächsten Upgrade bricht, ist keine Ersparnis.

Die Herausforderung: der Marketplace endet vor Ihrem Fall

Der Marketplace deckt den verbreiteten Fall ab. Was übrig bleibt, sind die Stellen, an denen Ihr Haus anders arbeitet als der Durchschnitt.

Vor dem Bauen steht deshalb die unbequeme Frage, ob überhaupt gebaut werden muss. Oft erledigt eine vorhandene App den Fall zu neunzig Prozent, und die restlichen zehn Prozent sind eine Gewohnheit, die sich ändern lässt. Wenn es aber um ein System geht, für das es keine App gibt, hilft kein Marketplace weiter.

Ein System, für das es keine App gibt

Ein Ablauf über drei Werkzeuge hinweg

Eine App, die 80 Prozent kann

Handarbeit, die jede Woche wiederkehrt

Was wir bauen

Wir entwickeln die Erweiterung selbst oder binden vorhandene Funktionen von Drittanbietern ein. Unsere Cross Connectoren verbinden den SAP Solution Manager mit Jira Cloud und Jira Data Center; dasselbe Team baut Ihre Anpassung.

Für Jira Cloud heißt das eine Forge-App, für Data Center ein Java-Plugin. Beide Wege sind uns aus dem eigenen Produkt vertraut, samt der Unterschiede, die sich erst im Betrieb zeigen. Welche Plattform Sie einsetzen, entscheidet daher über den Bauweg, nicht über die Machbarkeit.

Apps

Erweiterungen für Jira und Confluence, dort wo der Marketplace eine Lücke lässt, für Cloud wie für Data Center.

Schnittstellen

Anbindung an Systeme, die bleiben sollen: SAP, ServiceNow und was sonst im Haus steht, über die unterstützten Wege des Herstellers.

Automatisierung

Wiederkehrende Schritte aus der Hand nehmen, ohne dass jemand eine neue Oberfläche lernt.

So funktioniert es: was in einer Erweiterung steckt

Ein Beispiel aus dem eigenen Haus: Zwischen Jira und dem SAP-Transportwesen sitzt bei uns ein Bedienfeld am Vorgang, über das ein Transport angelegt, freigegeben, importiert, gekoppelt oder entkoppelt wird. Daneben steht eine Projektsicht, in der sich dieselben Aktionen über viele Vorgänge auf einmal ausführen lassen, gefiltert über JQL.

Dazu kommen Wächter im Arbeitsablauf: Ein Vorgang lässt sich zum Beispiel erst weiterziehen, wenn alle zugehörigen Transporte freigegeben sind. Solche Regeln sind der Unterschied zwischen einer Anzeige und einer Steuerung. Wie CC5 entstanden ist, steht in SAP Cross-Connector Jira / TMS jetzt im Atlassian Marketplace.

Bedienfelder am Vorgang für die Aktionen, die dort hingehören
Projektsichten für Aktionen über viele Vorgänge auf einmal, gefiltert über JQL
Wächter im Arbeitsablauf, die einen Übergang an Bedingungen knüpfen
Anbindung an SAP über die vorgesehenen Dienste statt über Tabellenzugriffe
Automatisierungen für die Schritte, die sich jede Woche wiederholen
Nachlesbare Abhängigkeiten für das nächste Atlassian-Upgrade
Test und Abnahme gegen einen Katalog statt gegen Zuruf
Übergabe an benannte Personen, die die Erweiterung danach betreuen

Wo eine Schnittstelle ansetzt

Zwischen Jira und dem SAP Solution Manager laufen Vorgang und Change-Beleg in beide Richtungen. Ihre Erweiterung setzt an derselben Stelle an: an der unterstützten Schnittstelle des Herstellers.

Das klingt selbstverständlich und ist es nicht. Wer stattdessen in die Datenbank greift oder eine Oberfläche fernsteuert, bekommt eine Lösung, die heute funktioniert und beim übernächsten Upgrade niemandem gehört.

Vom Vorgang zum Change-Beleg

Der Stand gleicht sich in beide Richtungen ab, ohne dass jemand ihn abtippt.

Cross ALM als Entwicklungspartner

Cross ALM ist ein IT- und Prozessberatungshaus mit Sitz in Berlin, gewachsen aus einem Team ehemaliger SAP-Mitarbeiter und SAP-Experten. Wir sind Atlassian Gold Solution Partner und wurden 2023 als Atlassian Partner of the Year Rising Star EMEA ausgezeichnet: Cross ALM gewinnt den Atlassian Partner of the Year 2022 Award.

Wir betreiben eigene Apps im Marketplace über Jahre und über Plattform-Wechsel hinweg. Was das an Sorgfalt verlangt, steckt in jeder Erweiterung, die wir für Sie bauen.

Eigene Apps

Vier Produktlinien im Atlassian Marketplace und im ServiceNow Store, gepflegt über Jahre und über Cloud- wie Data-Center-Wechsel.

Beide Plattformen

Forge für Jira Cloud, Java-Plugin für Data Center. Die Unterschiede kennen wir aus dem Betrieb und nicht aus der Dokumentation.

Bis in die SAP-Welt

Eingetragener SAP Application Development Partner. Die Anbindung ans SAP-Transportwesen ist unser eigenes Produkt.

In drei Schritten anfangen

Die ersten beiden Schritte kosten wenig und klären, ob der dritte überhaupt nötig ist.

Aufnahme des Falls

Was soll das System können, welches System führt, und deckt eine vorhandene App es vielleicht schon ab.

Entwurf und Abgrenzung

Die unterstützte Schnittstelle, die berührten Daten und die Abhängigkeiten, schriftlich, bevor jemand baut.

Bauen und übergeben

Entwicklung, Test, Schulung und Übergabe an benannte Personen in Ihrem Haus.

Aus Kundenprojekten

Was wir außerhalb des Marketplace gebaut haben, steht in unseren Projektberichten: Flexible Cross Connector Jira-SolMan Schnittstellenlösung mit LAPP beschreibt eine Anbindung, die es als Produkt nicht gab, Jira-Solman Integration mit BSR die Anbindung an einen kommunalen Betrieb, und SAP Transport Management System – Jira Integration bei HUK-Coburg die Transportsteuerung aus Jira heraus.

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